Primeiro, vamos começar definindo o que são personas de marketing : Personagens fictícios, mas baseados em dados, que representam diferentes partes do seu público-alvo .
Juntas, suas personas devem formar uma visão bastante abrangente de todos que você está tentando alcançar com seu marketing.
Se suas personas forem detalhadas e você pensar nelas como pessoas reais, será mais fácil abordar suas necessidades e valores individuais.
E se você reservar um tempo para criar personas precisas, isso significa que você realmente estará atendendo às necessidades e valores de seu público-alvo. Veja, por exemplo, este exemplo de persona que o Buffer compartilhou em seu blog.
Além das informações básicas, eles também incluem seus valores, medos e o tipo de mensagem de marketing à qual ela responde bem.
Com todas essas informações, é fácil imaginar que Rachel é uma pessoa real – e escrever um conteúdo que a agrade.
E considerando que ela é realmente uma composição de muitos indivíduos reais, há uma boa chance de que a cópia escrita com ela em mente ressoe com alguns deles.
Como você pode usar suas personas de marketing?
Agora que você tem suas personas, é hora de começar a usá-las. Então, como essas “pessoas” compostas podem ajudá-lo com seu marketing?
Torne-os parte de sua estratégia
Dada a natureza em constante mudança do marketing na Internet, você deve, idealmente, avaliar e revisar sua estratégia a cada poucos meses. Quer isso signifique reunir-se com toda uma equipe de marketing ou apenas reunir seus próprios pensamentos, suas personas certamente devem fazer parte do processo.
- Quais são os canais mais importantes para essas pessoas?
- Eles estão nas redes sociais? Quais plataformas?
- Eles respondem bem a certos tipos de conteúdo?
- Os valores e benefícios associados aos seus serviços os atraem?
Responda a essas perguntas para cada persona individual e ajuste sua estratégia de acordo.
Ajuste seus discursos de vendas
A linguagem que você usa para abordar todos os potenciais clientes ou clientes não deve ser a mesma. Sua empresa provavelmente atende a mais de um tipo de pessoa, e seus discursos de vendas devem refletir isso.
Reserve algum tempo para escrever um “argumento” que você acha que atrairia cada persona individual. Enfatize os recursos nos quais eles estariam mais interessados, aborde quaisquer preocupações que possam ter e use linguagem específica para sua posição no processo de compra.
Depois de elaborar alguns argumentos de venda, pense em onde você pode usá-los em seu marketing.
Uma de suas personas está ativa em uma determinada plataforma social? Use esse argumento em um anúncio pago.
Uma de suas personas tende a ir para uma determinada página em seu site? Use a linguagem do argumento de venda na cópia (ou talvez até mesmo crie uma página de destino personalizada, como na srsul).
Escreva postagens e artigos de blog com eles em mente
Supondo que o conteúdo faça parte de sua estratégia de marketing, você deve sempre tentar descobrir com qual de suas personas está falando antes de começar a escrever.
Quais leem seu blog?
Seus artigos? Se você escrever como se estivesse falando com uma pessoa individual (ou talvez duas pessoas), poderá atender aos seus interesses. Você também poderá adaptar seu tom e estilo de acordo.
