1. Como é a cultura da empresa na Moz e como o código TAGFEE afeta o trabalho que você faz diariamente?
Não é segredo que a cultura é o que faz de Moz um lugar incrível para se trabalhar. Os princípios da TAGFEE (transparência, autenticidade, generosidade, diversão, empatia e exceção à regra) realmente influenciam as decisões que tomamos no dia a dia. A maneira como nos comunicamos uns com os outros e com nossa comunidade, como reagimos às situações, como priorizamos nossos projetos e nossa firme crença no inbound marketing estão todos enraizados nesses valores fundamentais.
Nunca senti tanta confiança de um empregador e, como resultado, há uma nítida falta de reviravoltas e fofocas no escritório. Isso realmente ajudou a tirar o sarcasmo do marketing.
2. Você acha que todas as empresas deveriam ter algum tipo de estratégia de conteúdo ou programa de marketing de conteúdo?
Todas as empresas se beneficiariam de algum tipo de marketing de conteúdo; isso não significa que seja a coisa certa para todas as empresas fazerem a qualquer momento.
Às vezes, os produtos ou serviços precisam de atenção concentrada; às vezes os recursos são tão espremidos que são melhor colocados em outras áreas. Dito isso, como tudo no mundo, “ter algum tipo de programa de marketing de conteúdo” não é um estado binário. As empresas não apertam um botão, decidem mergulhar no marketing de conteúdo e contratam uma equipe para gerenciá-lo; o conteúdo geralmente é um campo muito mais sutil e amplo do que acreditamos.
Ian Lurie, da Portent Interactive, publicou recentemente um artigo em nosso blog no qual pede que as pessoas parem de equiparar conteúdo a um blog, dizendo que “conteúdo é qualquer coisa que comunica uma mensagem ao público. Qualquer coisa . Com isso em mente, todas as empresas já fazem algum tipo de marketing de conteúdo – algumas delas simplesmente não estão sendo muito intencionais. Seja você uma equipe de marketing de uma pequena startup ou parte de uma equipe de uma grande empresa que está pensando em colocar mais recursos em conteúdo, o mais importante é começar com metas. Vide o caso do dodesign.
Muitas organizações têm um plano de conteúdo mais ou menos assim (emprestado de South Park):
- fazer conteúdo
- ????
- Lucro!
Assim como as mídias sociais, porém, o conteúdo não pode ser visto como um fim em si mesmo. Não é uma solução. É um meio para esse fim… você mesmo tem que inventar o fim.
Pergunte a si mesmo o que você espera obter do conteúdo. É o conhecimento da marca? É tráfego?
Depois de fazer isso, dê uma olhada em todo o conteúdo que você já produziu e verifique se ele está contribuindo para esses objetivos. Presto: Você tem uma estratégia de marketing de conteúdo. Nenhum grande esforço necessário.
3. Algumas empresas têm dificuldade em encontrar tópicos sobre os quais escrever ou elaborar seu conteúdo – você tem alguma sugestão que possa ajudá-los a explorar ideias inexploradas?
É muito fácil pensar que precisamos criar algo divertido; que se não fizer as pessoas sorrirem e rirem, não será compartilhado e será um desperdício. A menos que a empolgação faça parte da voz da sua marca (pense na Red Bull), as postagens não precisam ser divertidas para serem histórias de sucesso. Eles só precisam fornecer valor, e há uma ótima maneira de garantir que eles façam isso: pergunte. Sério, pergunte às pessoas.
Envie um e-mail para alguns clientes e pergunte quais são seus maiores desafios e pontos problemáticos atualmente. Você terá o bônus adicional de fazer com que esses clientes se sintam ainda mais importantes. Ou incorpore um widget de pesquisa rápida em seu site para que qualquer pessoa com alguns minutos livres possa fornecer feedback.
Eles apresentarão seus problemas e você poderá usá-los para encontrar soluções, cada uma das quais constitui um ótimo conteúdo. Se você preferir não (ou não puder) fazer isso, coloque-se no lugar deles. Melhor ainda, chame três colegas de trabalho, reserve uma sala de reuniões por meia hora e faça algumas redações cerebrais.
Stacey MacNaught , da Tecmark, recebe o crédito por essa ideia: Faça com que cada uma das quatro pessoas na sala gaste cinco minutos com três respostas para a seguinte pergunta: “Se eu fosse um membro de nosso público-alvo, que perguntas eu teria que pode digitar no Google?” Passe-os para a direita e escreva mais três ideias, esperançosamente geradas pelas três já escritas por seu colega de trabalho. Repita mais duas vezes. Agora você tem quatro folhas de papel com 12 ideias cada, tendo passado 20 (mais ou menos) minutos em uma sala.
