Se a palavra “hacking” traz à mente imagens de caras incompletos debruçados sobre linhas de código em um esforço para roubar as informações do cartão de crédito das pessoas, você pode estar se perguntando por que eu teria a ideia de recomendar que sua empresa o usasse como um forma de atrair clientes. No entanto, não é a isso que esse termo se refere. A frase foi cunhada por Sean Ellis em uma postagem de blog em 2010. Ele definiu “growth hacker” como “uma pessoa cujo verdadeiro norte é o crescimento” e explicou que “tudo o que eles fazem é examinado por seu impacto potencial no crescimento escalável. ” Mas o que exatamente aquilo significa? Se você passou algum tempo no Facebook, provavelmente já viu pelo menos uma ou duas pessoas compartilharem links para artigos cheios de “hacks de vida”, como impermeabilizar sapatos com cera de abelha ou acender velas com espaguete. Esses atalhos são resultados de pessoas que pensam fora da caixa, e growth hacking é basicamente a mesma ideia – exceto que, em vez de simplesmente facilitar a vida cotidiana, torna o marketing mais fácil.
Em vez de usar métodos tradicionais, os growth hackers buscam maneiras criativas de acelerar a aquisição de clientes. Geralmente é feito nos primeiros dias de uma empresa e ajuda a aumentar rapidamente uma base de clientes logo de cara.
Portanto, embora o termo “hacking” possa ter associações negativas para alguns, em última análise, significa apenas encontrar maneiras de ter sucesso fora dos limites tradicionais – sem necessidade de práticas antiéticas.
Como o growth hacking é diferente do marketing?
Se o objetivo do growth hacking é adquirir novos clientes, você pode estar se perguntando como isso é diferente do marketing.
A verdade é que os growth hackers são essencialmente profissionais de marketing – eles estão apenas focados em encontrar novas maneiras de impulsionar o crescimento. Isso significa que, em vez de utilizar métodos populares (mesmo os eficazes), eles buscam a inovação. Você não encontrará growth hackers diligentemente escrevendo postagens semanais em blogs ou estabelecendo relacionamentos com clientes por meio da mídia social, porque, embora essas estratégias certamente funcionem, elas já foram feitas muitas vezes antes e não são exatamente únicas. Veja o caso do likesoftware.
Em vez disso, esses indivíduos focados no crescimento buscam constantemente novas oportunidades. E como o cenário da Internet continua a mudar diariamente, eles não apenas o acompanham, mas também procuram maneiras de tirar proveito de novos desenvolvimentos e canais. Por causa disso, growth hackers também precisam de um forte entendimento de tecnologia.
Eles não precisam necessariamente ser programadores, mas considerando que muitas das técnicas mais bem-sucedidas hoje são baseadas em tecnologia, eles devem pelo menos conhecer um pouco de código e ser capazes de explicar suas ideias claramente aos programadores de sua empresa.
