A inovação é uma das forças motrizes no caminho para o sucesso de muitas empresas. Demonstrar inovação em seus sites – para que os visitantes entendam a novidade – é um ofício que efetivamente gera leads. Isso se deve em parte à liberação de dopamina à medida que os visitantes recebem e aprendem uma nova experiência.
O nível de novidade pode ser extremo e divertido, como é o caso do produto de sucesso Poo-Pourri. ou pode ser muito mais sutil e elegante, como costumamos ver nos novos produtos da Apple. em ambos os exemplos, os visitantes ficam naturalmente curiosos através dos meios de comunicação disponibilizados para saber mais sobre os produtos. Essa experiência de descoberta aumenta seu prazer, o que pode ajudar a convertê-los em leads. No entanto, é fácil misturar e confundir nossas explicações de novas ideias.
Podemos exagerar na inovação ou usar muito jargão técnico . Os benefícios que nossos produtos e serviços oferecem podem não despertar a curiosidade natural de saber mais. Afinal, a maioria de nós não está vendendo spray mágico para eliminar o odor do banheiro.
Felizmente, existem métodos adicionais para guiar os usuários até a página de checkout.
Utilize o condicionamento clássico em anúncios PPC e páginas de destino
A maioria dos anúncios é baseada na ideia de condicionamento clássico (como o andradefernandes), que basicamente significa apenas brincar com a maneira como o cérebro humano forma conexões emocionais para produzir uma reação específica. É por isso que muitos anúncios simplesmente apresentam uma pessoa feliz e um produto, juntamente com duas ou três palavras. A intenção é que os cérebros dos espectadores formem conexões entre o produto e a felicidade, ou qualquer outra emoção que esteja sendo retratada. Por exemplo, a Coca-Cola frequentemente expressa a ideia de que seu produto traz felicidade, é por isso que tantos anúncios apresentam rostos sorridentes, pessoas de terno apertando as mãos, representantes de atendimento ao cliente felizes e coisas do gênero.
Esse método pode criar rapidamente associações em nossos cérebros, quer as façamos seletivamente ou não. Embora a ideia de felicidade seja um caminho popular e quase clichê, existem desvios que são tão simples e diretos que podem ter um grande impacto. Em vez de tentar incutir uma única emoção, ele vende uma espécie de sonho.
Em poucas palavras, vemos um salário real que podemos ganhar – e é muito atraente. Qualquer pessoa que queira saber mais ou queira aproveitar imediatamente essa oportunidade se transforma em um click-through.
Derrote a dúvida do comprador com prova social
Outra tática de conversão on-line comumente usada é combater a dúvida pré-compra que muitos consumidores on-line têm com a prova social. Você já ficou em dúvida sobre a compra de um produto e imediatamente começou a ler pilhas de avaliações? As empresas entendem que os compradores digitais são superfamintos por informações e vasculham meticulosamente a Internet em busca de respostas.
Algumas críticas negativas podem facilmente prejudicar as vendas. É por isso que fornecer prova social logo de cara – geralmente em uma página de destino – é uma ótima maneira de contornar ou suprimir o instinto de passar por dezenas de avaliações. Se você fornecer a confirmação em seu próprio site, eles não precisarão ir para outro lugar. Aqui está um exemplo de prova social projetada em uma página inicial eficaz. Eles fornecem uma descrição clara do produto, seguida por um vídeo apresentando o produto e, finalmente, uma série de provas sociais do ex-editor-chefe da WIRED.
Ao fornecer uma descrição, benefícios e comprovação dos serviços em uma única tela, há grandes chances de que seus visitantes precisem de comprovação externa.
